checkissimo.ch

Switch to desktop Register Login

Client mystère

Clients mystères pour évaluation de votre commerce

Expert en marketing stratégique depuis de nombreuses années, Selectissimo s’est également forgé une large expérience dans le domaine de la gestion des commerces et des entreprises. Ces compétences conjuguées nous permettent de garantir des prestations professionnelles de Mystery Shopping à des clients issus de divers domaines d’activités. En simulant un client réel en acte d’achat sur la base de scénarii préparés par nos équipes, nous mesurons la qualité de l’accueil et du service exigé par votre charte de qualité afin de vous permettre d’apporter les mesures correctives appropriées. Nos secteurs d’intervention :

- La restauration et l’hôtellerie
- L’esthétique
- Le prêt-à-porter
- La grande distribution
- Les loisirs et le divertissement

Services complémentaires

Outre les prestations de Clients-Mystères, nous avons développé d’autres services tels l’Appel-Mystère (dont l’objectif est d’évaluer la qualité du service lors d'une réception d'appel téléphonique et le respect des consignes sur la base d’une grille de critères qualitatifs), la E-Visite-Mystère (dont l’objectif est d’évaluer l’accueil et l’ergonomie de votre site e-commerce, ainsi que les éléments liés au temps de réponse, au processus de vente, de livraison et de SAV). Nos offres étant toutes personnalisées, nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations.

2015 © Selectissimo - Toute reproduction est interdite sans autorisation

Top Desktop version